Vos Questions!

Qu'est-ce que MaCarte?
MaCarte est un portefeuille electronique qui permet des transferts, dépôts et retraits d'argent avec 0% de frais. C'est également une plateforme d'achat et de vente en ligne.
Comment utiliser l'application de MaCarte?
L'appllication MaCarte est téléchargeable gratuitement depuis votre playstore. Si vous êtes un particulier, utiliser le compte particulier dédié. Et si vous avez une entreprise (commerces, salon de coiffure,restaurants,...), choisir un compte commerce et suivre les instructions.
Qui peut utiliser Macarte?
Toute personne voulant faire un transfert d'argent et/ou un achat de produits/services. Toute personne possédant une entreprise de vente de produits et/ou services.
Comment se font les retraits et envois d'argent via MaCarte?
Les retraits se font dans tous les points MaCarte (tous commerces disposant d'une application MaCarte). A partir de l'application MaCarte, aller dans le Menu "Retrait", sélectionner le point de retrait le plus proche puis envoyer la somme à retirer.
Quel est le coût d'un transfert d'argent?
Le coût de transfert d'argent est GRATUIT (0FCFA)
Que faire en cas d'erreur destinataire, montant, type de compte …?
Veuillez contacter le numéro du service client pour annuler votre transaction et être crédité
Est-ce que je reçois une notification de confirmation à chaque transaction?
Oui, après chaque transaction, vous pouvez consulter votre historique où toutes vos opérations sont listées.
Est-ce que je peux utiliser MaCarte hors du Gabon?
Oui, MaCarte peut être utilisé hors du Gabon si et seulement si, le 1er téléchargement de l'application a été fait à l'intérieur du Gabon.
Et si je ne reçois pas la notification de confirmation d’envoi ?
Veuillez vérifier votre historique de transaction.
Est-ce que je peux recharger mon compte MaCarte à partir de AirtelMoney...
Oui c'est possible de recharger votre compte MaCarte à partir d'Airtel Money etc.